Ücretsiz Destek Nerede Biter, Bakım Nerede Başlar?

Yayın sonrası “her şey dahil” beklentisi hayal kırıklığı üretir. Destek; teslimdeki hatayı düzeltir. Bakım; sitenin ayakta kalmasını ve küçük evrimi yönetir.

Destek kapsamı

Teslimde var olan, tarayıcıda tekrarlanan hatalar. İçerik yazmak, yeni sayfa, yeni entegrasyon destek değildir.

Bakım kapsamı

Güncelleme, yedek, SSL, form izleme, kırık link, küçük metin ve görsel değişimi. Aylık saat sınırı yazılır; aşımı ayrıca tekliflenir.

Bakım yaptırmazsam ne olur?

Eklenti ve PHP sürümleri zamanla kırılır. Güvenlik açığı ve form sessizliği en pahalı sürprizlerdir.

Bakım modelini yazılım işiyle birlikte konuşuyoruz. Kapsamı netleştirin.